Política de Devoluciones
En Cornelia Atelier, queremos que cada pieza en su hogar sea perfecta; por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Solicitud de Devolución
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloque el artículo en su embalaje original, asegurándose de que los productos de decoración o textiles estén protegidos y sin señales de uso.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el punto de recogida más cercano.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la pieza en nuestro taller, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing